Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment meloravianquex collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de modélisation 3D pour jeux vidéo.

1. Collecte des Informations

Chez meloravianquex, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme de modélisation 3D. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de plateforme
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de session
Contenu créé : modèles 3D, projets, commentaires, évaluations et retours d'expérience
Données d'utilisation : historique de navigation, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
Informations de paiement : données bancaires traitées par nos partenaires sécurisés pour les abonnements

Méthodes de Collecte

Les informations sont collectées directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre utilisation de la plateforme, et via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur meloravianquex et vous fournir des services de qualité en modélisation 3D. Nous respectons strictement les principes de minimisation et de finalité.

Type de Donnée Finalité d'Utilisation Base Légale
Données d'identification Création et gestion de votre compte utilisateur Consentement
Informations de contact Communication des mises à jour et support technique Intérêt légitime
Données d'usage Amélioration de la plateforme et personnalisation Intérêt légitime
Contenu créé Stockage et partage selon vos paramètres Consentement

Engagement de Non-Commercialisation

meloravianquex s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent exclusivement dédiées à l'amélioration de nos services de modélisation 3D.

3. Partage et Divulgation

Le partage de vos données personnelles est strictement limité et encadré par des accords de confidentialité rigoureux. Nous privilégions toujours la protection de votre vie privée dans nos relations avec les tiers.

Partenaires Autorisés

Fournisseurs de services cloud sécurisés pour l'hébergement de vos modèles 3D
Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions financières
Services d'analyse anonymisés pour l'amélioration de la plateforme
Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité strict

Obligations Légales

Dans de rares circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations en réponse à des demandes légales valides des autorités canadiennes, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux et après examen juridique approfondi.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de meloravianquex, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer pleinement ces droits.

Droits Garantis

Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données stockées sous 72 heures
Droit de rectification : Modifiez ou corrigez vos informations directement dans votre profil
Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes vos données associées
Droit à la portabilité : Exportez vos modèles 3D et données dans un format standard
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données non essentiels
Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement de certaines données

Procédures d'Exercice

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@meloravianquex.com ou utilisez les paramètres de confidentialité directement dans votre compte meloravianquex. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. meloravianquex a mis en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles de niveau enterprise pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées et en transit
Authentification multi-facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
Surveillance 24h/24 des accès et détection d'anomalies en temps réel
Sauvegarde automatique et géorépartie de toutes vos créations 3D
Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité

Gestion des Incidents

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, meloravianquex s'engage à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences réglementaires les plus strictes.

6. Conservation des Données

meloravianquex applique des politiques de rétention des données basées sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de Donnée Période de Conservation Action Après Expiration
Données de compte actif Durée de l'abonnement + 1 an Suppression automatique
Modèles 3D personnels Selon choix utilisateur Conservation ou suppression
Données de facturation 7 ans (obligation légale) Archive sécurisée puis destruction
Logs techniques 12 mois maximum Anonymisation puis suppression

Suppression Volontaire

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. meloravianquex procédera à l'effacement définitif dans les 30 jours, sauf obligation légale contraire. Vos modèles 3D seront définitivement supprimés de nos serveurs.

7. Transferts Internationaux

meloravianquex étant basé au Canada, vos données sont principalement traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos partenaires technologiques peuvent être situés dans d'autres juridictions disposant de protections équivalentes.

Garanties de Protection

Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données et des accords de niveau de service garantissant le même niveau de protection que celui appliqué au Canada.

8. Cookies et Technologies Similaires

meloravianquex utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser les performances de notre plateforme de modélisation 3D. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'interface et de modélisation
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte meloravianquex ou directement dans votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités avancées de modélisation.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données

privacy@meloravianquex.com

Office 8, Bay 2 87 Elizabeth Street

Okotoks, AB T1S 1B3, Canada

Téléphone : +1 403 336 0505

Temps de réponse garanti : 48 heures ouvrables

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité est révisée annuellement et mise à jour selon l'évolution de nos services et de la réglementation en vigueur.